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交通事故突发现场调解奏效

2017-06-15 12:02

  本报讯(记者通讯员孙娇娇)近日,县磨头镇环乡道北十字村至小庄村段的一个十字口,挤满了围观的群众。一辆小轿车和一辆三轮车前,两个50岁左右的男子情绪激动地在争什么,围观的人群中也不时有人在叽叽喳喳议论着。这一幕正好被下班回家的磨头所调解员王庆友看到,出于职业的,调解员马上上前察看,经了解,刚才发生了一起交通事故,事故双方当事人互不相让、情绪激动,争执得面红耳赤,同时也严重阻碍了交通。被挡在现场的过群众和车辆司机也有了情绪,他们有的着肇事双方的当事人,有的着围堵的人群,有的喊着拨打110报警,现场比较混乱。调解员通过观察现场,认为这个事故不是太大,通过调解解决可能是个很好的解决方案。调解员立即介入对这场事故的调解处理,他对大家说到:“我是磨头司法所调解员,请大家稳定情绪,不要着急,我来帮你们调解调解。”现场群众和当事人双方一下子都把目光投向了调解员。调解员接着要求大家搞好配合,先劝散了围观的群众,再让事故当事人把各自的车辆挪到边,被堵塞的交通顿时畅通无阻,这时,过群众都向调解员投来赞许的目光。

  交通畅通后,调解员耐心地听取了双方当事人的陈述,向围观群众了解情况后,根据交通管理法规的有关,初步认定了三轮车司机肖某应负主要责任,调解员对肖某明之以法、晓之以理,要求肖某对轿车司机王某承担赔偿责任,通过调解员的教育,肖某同意对王某进行赔偿,承诺王某先修车,然后支付修车费用,但王某不同意该方式。调解员考虑再三后,认为当场支付费用为好,不留后遗症,于是肖某一次性支付王某修车费用。这个方案得到了双方的认可后,在赔偿金额上又出现了较大的分歧,经过谈话,调解员了解到肖某家境不好,老母亲瘫痪在床,妻子常年有病,已失去劳动能力,一个大龄儿子还未成亲,全家仅靠自己打零工维持生计,经济负担非常沉重。调解员意识到,在责任认定时需给肖某,在赔偿标准上则需给王某讲情了。调解员先向王某述说了肖某的困难情况,求得了王某的同情,告知其如在赔偿标准上纠缠不休,不能使问题得到解决,必然会浪费精力,消耗时间,间接损失可能会更大。精诚所至、金石为开。调解员不厌其烦地、讲理、讲情,了王某,同意在赔偿费用上让步。调解员趁热打铁提出了赔偿金额,双方欣然接受。

  当王某从调解员手中拿到赔偿金时已经是下午的1时30分了。当双方当事人对调解员表示感谢,非要请他吃饭时,他说:“你们的问题能在现场得到解决,就是我最大的欣慰,对我最好的感谢了。”

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