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中国电信举办客户服务技能大赛

2017-06-15 12:02

  9月13日,以“践行群众线,提升服务技能”为主题的2013年第二届中国电信客户服务技能大赛总决赛在京举行,来自全国各省级公司的93名服务精英齐聚,一展风采、一决高低。

  当前,中国电信正围绕“践行群众线转作风,深化企业转型促发展”的主题深入开展各项工作,并将提升客户满意度作为落实党的群众线教育实践活动的重要内容之一。客户服务工作是一项系统工程,是企业形象与核心能力的重要体现。举行本次大赛旨在进一步提升客户服务人员的综合业务知识和技能水平,打造中国电信优质服务的形象。中国电信通过窗口服务行业的服务技能大练兵,促进员工业务素质不断提升,为客户提供更加优质的产品和服务。

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